Los mexicanos podrán consultar información de manera fácil, accesible y estructurada en materia de telecomunicaciones, informó el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) al presentar un Portal de Usuarios.
También podrán conocer los derechos y cómo hacerlos valer. El portal cuenta con 4 secciones que permiten al interesado utilizar las herramientas de información diseñadas especialmente para el usuario; contar con consejos de uso respecto de los servicios de telecomunicaciones; informes y reportes sobre los resultados de las encuestas; información comparable de planes y tarifas, así como levantar inconformidades cuando considere que algunos de sus derechos han sido transgredidos o bien.
Dentro de las 9 herramientas diseñadas por el Instituto en favor de los usuarios, por primera vez se dispone de mapas interactivos de cobertura garantizada, a través de los cuales los usuarios podrán conocer la calidad y cobertura de los servicios garantizada por su operador móvil, informó el instituto en un comunicado.
Asimismo, con la herramienta Simulador de Consumo de Datos, la cual se encuentra vinculada con el Comparador de Planes y Tarifas, los usuarios podrán calcular su consumo aproximado mensual de datos al utilizar aplicaciones o servicios disponibles en Internet, así como conocer y comparar si los planes tarifarios ofertados por los operadores, se ajustan al volumen de datos calculado por la herramienta.
