Marzam, la distribuidora mexicana y abastecedora de productos para el cuidado de la salud con más experiencia en el país, anunció la creación de una nueva aplicación llamada Enlace Vital cuyo objetivo principal es conectar a 2,500 farmacias entre independientes, regionales y autoservicios con más de 21 mil pacientes para facilitar el acceso a los más de 600 productos, eliminando las barreras a la adherencia terapéutica y así contribuir a mejorar la salud de la población en nuestro país.
De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), en los países desarrollados, sólo el 50% de los pacientes crónicos cumplen con su tratamiento de acuerdo con la dosificación y la persistencia; entre la otra mitad de pacientes, la organización tiene un registro del 80% de muertes debido a la baja adherencia al tratamiento.
La falta de apego es un proceso complejo que cuenta con diversos factores: situación clínica del paciente, el tratamiento, el entorno personal, el entorno sanitario y el acceso a los tratamientos. Por ello, en el marco del Día Mundial de la Usabilidad, que se celebra este 14 de noviembre, Marzam da a conocer la evolución de Enlace Vital, un programa de apego a pacientes que brinda apoyo a la salud de los mexicanos y sus familias con grandes beneficios por sus compras recurrentes en la red de farmacias más grande a nivel nacional.
Los medicamentos son uno de los principales recursos terapéuticos para cuidar la salud. Sin embargo, sus beneficios pueden verse alterados por la falta de cumplimiento. Por ejemplo, en el caso de la hipertensión arterial, de un total de 22 millones de mexicanos mayores de 20 años que la padecen, sólo el 5.7 millones está bajo control, de acuerdo con Ensanut (2012) y de no apegarse al tratamiento es probable que se desarrollen complicaciones cardíacas.
De hecho, la no adherencia se traduce en un empeoramiento de la enfermedad, en un incremento de la morbi-mortalidad, en la disminución de la calidad de vida y en la necesidad de administrar otros tratamientos, además de aumentar el consumo de recursos sanitarios.
“Nos dimos cuenta de que no bastaba con tener un programa, habría que facilitar su uso para incrementar el acceso a los productos y promover la adherencia al tratamiento, de ahí surge la idea de lanzar las aplicaciones de Enlace Vital para IOS y para Android” declaró Gerardo Castillo, Director de Estrategia Comercial de Marzam.
Entre los beneficios de esta nueva aplicación Enlace Vital encontramos:
· Piezas gratis. Es conocido que los pacientes no duran en un tratamiento crónico degenerativo más de 2.5 meses por falta de adherencia al tratamiento, de ahí la necesidad de fomentar que los pacientes cumplan su tratamiento con una pieza gratis por cada 3 compras.
· Otras ofertas incluyen descuentos directos y promociones en productos.
· Se envía información sobre tratamientos de enfermedades y productos de temporada a los pacientes registrados en el programa Enlace Vital.
· Las promociones aplican a nivel nacional sin importar en dónde se llevó a cabo la primera compra todos los puntos de venta en la red acumulan en beneficio al paciente.
“Hasta el momento, Enlace Vital ha registrado transacciones por más de 60,000 piezas, es decir, hasta 3 cajas de producto a los 21 mil pacientes que participan en el programa, pero queremos seguir conectando a más pacientes con salud y asegurar su adherencia a los tratamientos utilizando la tecnología para hacerlo más fácil”, finalizó Castillo.
